AstraVisium verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen wij deze informatie.
AstraVisium verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
AstraVisium neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Astra Visium) tussen zit. Astra Visium gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen:
Klaviyo: Marketingsmateriaal
Mollie: betalingssysteem
AstraVisium bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
Personalia, adresgegevens, telefoonnummer, emailadres, bankrekening: Wanneer deze gegevens verbonden zijn aan een door jouw geplaatste of ontvangen bestelling zijn wij verplicht deze gegevens 7 jaar te bewaren.
Wanneer deze gegevens alleen binnen het gemaakte profiel aanwezig zijn worden deze gegevens 7 jaar bewaard maar heeft de klant de mogelijkheid elk moment deze gegevens bij Astra Visium te verwijderen.
Overige Profielgegevens: AstraVisium bewaart overige profielgegevens, zoals cadeaubonnen, verlanglijstjes en bestelgeschiedenis inclusief gekozen afleveropties. Deze profielgegevens worden opgeslagen om het bestellen en zoeken op de website gemakkelijker te maken. Deze gegevens worden maximaal 7 jaar bewaard, maar als klant kun je deze gegevens ieder moment verwijderen.
Klantenservice: contact via telefoon, email, of een bericht via social media, zoals Twitter, Facebook en Instagram, zijn gegevens die bewaard worden door AstraVisium om jou als klant beter te kunnen helpen met het zoeken naar producten en het leveren van de juiste diensten. Deze gegevens worden dan ook op geslagen en gebruikt voor verbeterde ondersteuning en staan maximaal 6 maanden opgeslagen.
Website activiteiten: Hierbij worden klik-, en zoekpatronen opgeslagen om het aanbod van AstraVisium aan te passen. Deze gegevens worden voor 7 jaar bewaard, met als doeleinde het verbeteren van de klantbeleving op de website. Bestelling en order data: Deze gegevens moeten wettelijk 7 jaar worden bewaard.
Prijsvragen en acties: Als je meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij gegevens aan jou, zoals je naam, adres en/of e-mailadres. Deze hebben wij nodig om de actie kunnen uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekend te maken. Wij verzamelen deze gegevens met jouw toestemming. In de voorwaarden van de betreffende prijsvraag of actie kun je terugvinden waarvoor jouw gegevens precies worden gebruikt en hoelang wij deze bewaren.
AstraVisium verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. AstraVisium blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
AstraVisium gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. AstraVisium gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar [email protected].
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. AstraVisium zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.
AstraVisium wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons